一、概述

思沃電子(zi)(zi)商務(wu)(wu)模擬實(shi)訓(xun)(xun)系(xi)統依(yi)托校(xiao)園廣域(yu)網與實(shi)驗室局域(yu)網搭建，采用 B/S 架構設(she)計(ji)(ji)，深度(du)整(zheng)合學(xue)校(xiao)實(shi)驗室及校(xiao)園網資源，1:1 還(huan)原(yuan)真實(shi)電子(zi)(zi)商務(wu)(wu)全(quan)流程，為(wei)電子(zi)(zi)商務(wu)(wu)專業教(jiao)學(xue)提供 “理(li)論 + 實(shi)踐” 一體(ti)化的(de)實(shi)訓(xun)(xun)解決方案。系(xi)統支(zhi)持管理(li)員、教(jiao)師、學(xue)生三類用戶角(jiao)色，通(tong)過(guo)靈(ling)活的(de)權限配置與角(jiao)色交互設(she)計(ji)(ji)，既能(neng)滿足小(xiao)組分組開展(zhan)獨立角(jiao)色協(xie)作實(shi)驗的(de)需求，也可支(zhi)持單(dan)人靈(ling)活切換(huan)角(jiao)色完成(cheng)實(shi)驗，大幅降低(di)實(shi)驗管理(li)復雜(za)度(du)，助力學(xue)生在沉浸式操作中掌握電子(zi)(zi)商務(wu)(wu)核心(xin)邏輯與交易流程。

二、系統核心設計(ji)理(li)念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三(san)、系統核心(xin)功能(neng)模塊

1. 全場景電子商務實驗流程

覆蓋電子商(shang)務主流交(jiao)易(yi)模式，讓(rang)學生在不同場(chang)景下掌(zhang)握(wo)交(jiao)易(yi)邏輯(ji)：

基礎(chu)模式：B2B（企(qi)業對企(qi)業）、B2C（企(qi)業對消費者(zhe)）、C2C（消費者(zhe)對消費者(zhe)）、B2G（企(qi)業對政(zheng)府）；

特色場景：網上拍購(gou)、出口交易，模(mo)擬拍賣(mai)競價(jia)、跨(kua)境貿(mao)易等專項(xiang)流程(cheng)。

2. 電子商務與(yu)網(wang)絡(luo)營銷一體化(hua)

還原真實(shi)網絡營(ying)銷生態，包(bao)含商貿網、網上(shang)商城(cheng)、拍賣網、門戶型網站等平臺(tai)載體，同時集(ji)成(cheng)搜索(suo)引(yin)擎推廣、Email 營(ying)銷、企業(ye)官網運營(ying)等實(shi)用(yong)工具，讓學生掌握 “平臺(tai)搭建 + 流量獲(huo)取 + 用(yong)戶轉(zhuan)化(hua)” 的全鏈路營(ying)銷方(fang)法。

3. 電子商務與網絡安全

聚焦電子商務安全核心(xin)環(huan)節(jie)，以 CA 認證(zheng)為核心(xin)，覆蓋(gai)證(zheng)書(shu)申請、審核、頒發(fa)、安裝、吊銷全流程，幫助學生理解(jie)數字證(zheng)書(shu)在身(shen)份驗證(zheng)、交易加密中的作用，建立(li)網絡安全意識。

4. 電子(zi)商務與 EDI 系統(tong)

內(nei)置(zhi)電子數據交換（EDI）技術(shu)應用模塊，支持電子合同制作、接收、發送全流(liu)程管理，同時(shi)包含(han) EDI 申請、業務數據傳輸(shu)等操作，讓(rang)學生(sheng)掌握電子商務中標準(zhun)化(hua)數據交換的技術(shu)邏輯與(yu)實(shi)際應用。

5. 電(dian)子(zi)商務(wu)與財務(wu)管理

提(ti)供企業(ye)級財(cai)(cai)務管控功能，支持財(cai)(cai)務總賬(zhang)記(ji)錄與(yu)查(cha)詢(xun)、現金賬(zhang)匯總、經營利潤統(tong)計(ji)，同時關聯應收(shou)應付管理(li)與(yu)核銷(xiao)操作，幫助學生理(li)解電子商務場景(jing)下 “業(ye)務流水(shui) - 財(cai)(cai)務記(ji)賬(zhang) - 利潤核算” 的對(dui)應關系。

6. 電(dian)子商(shang)務與(yu)物流(liu)管理

模擬(ni)物流(liu)全鏈(lian)路(lu)運(yun)營，涵蓋(gai)訂(ding)單受理(li)、運(yun)輸管理(li)、庫存管理(li)（入庫 / 出庫處(chu)理(li)）、配(pei)送管理(li)，學生可通過操作理(li)解 “訂(ding)單生成(cheng) - 物流(liu)調度 - 倉儲管理(li) - 終端配(pei)送” 的協(xie)同流(liu)程，明(ming)確物流(liu)在(zai)交易履約中的關(guan)鍵作用。

7. 電(dian)子商務與銀行系統

復刻銀行核心業(ye)務(wu)(wu)(wu)場景，包含儲蓄業(ye)務(wu)(wu)(wu)、對公業(ye)務(wu)(wu)(wu)、信(xin)貸業(ye)務(wu)(wu)(wu)、代理業(ye)務(wu)(wu)(wu)、柜(ju)臺業(ye)務(wu)(wu)(wu)等(deng)基礎功能，同時重點支持(chi)網上(shang)銀行操作與在(zai)線支付流程，讓(rang)學生(sheng)掌握電子商務(wu)(wu)(wu)交易中 “資金流轉 - 銀行審(shen)核 - 賬戶(hu)管理” 的底層邏輯。

8. 電子商(shang)務與國(guo)際貿易(yi)

覆蓋(gai)進(jin)出口(kou)貿易全(quan)流程，包含出口(kou)合同簽訂、信用證(zheng)審(shen)核(he)、結(jie)匯制單(dan)（含保險單(dan)、匯票(piao)、產地證(zheng)、商業發票(piao)、裝箱(xiang)單(dan)、提(ti)單(dan)、報驗單(dan)、報關(guan)單(dan)等(deng) 11 類核(he)心單(dan)據(ju)），幫助學生熟悉跨境貿易的合規要(yao)求(qiu)與(yu)操(cao)作細(xi)節。

9. 電子(zi)商務與客戶關(guan)系管理(li)（CRM）

提供(gong)客戶(hu)全生命周期管理工(gong)具，支持 “我(wo)的客戶(hu)” 信息(xi)維護(hu)、“我(wo)的競(jing)爭對手” 分析、反饋投(tou)訴處(chu)理、事件任務(wu)跟進，讓(rang)學生理解(jie)客戶(hu)關系維護(hu)在電子商務(wu)中的重要性，掌(zhang)握基礎 CRM 運營方法。

10. 電子商務與實驗設置

支持教師自定義(yi)實(shi)訓環境，可配置網絡參數(shu)、產品(pin)庫、物流車輛庫，同時能設(she)置審(shen)核模式、政府采購信息等關鍵變量，靈活適配不同教學目標，打造 “千(qian)人千(qian)面(mian)” 的個性化實(shi)訓場景。

11. 電(dian)子商務(wu)與在線考(kao)試系統

專為電子商務專業(ye)考核(he)設(she)計，支持 “理論 + 實操” 一體(ti)化(hua)測評(ping)：

題(ti)型覆蓋：客觀題(ti)（單選、多選）、分析題(ti)、操作題(ti)、模(mo)擬題(ti)；

功能(neng)亮(liang)點：支持任意組卷(juan)，可對(dui)學(xue)生模(mo)擬操作自動評分，全面檢驗理論知識掌(zhang)握度與實際應用能(neng)力。

12. 企業(ye)網站建設模塊

提供從 “域名申請 - 網(wang)站(zhan)設計 - 策劃推(tui)(tui)廣” 的全流程建站(zhan)工(gong)具，學生可自主完成網(wang)站(zhan)規(gui)劃、欄目搭(da)建、內(nei)容(rong)填充與(yu)推(tui)(tui)廣運(yun)營(ying)，強化技術應用能(neng)力與(yu)網(wang)站(zhan)運(yun)營(ying)思維。

13. 實(shi)訓輔助工具

內置多樣化輔(fu)助(zhu)功能(neng)，降低操作門(men)檻(jian)的(de)同時貼合(he)真實場景：

場景化工具：網(wang)上拍(pai)賣 “幫助(zhu)” 功能、“小秘書(shu)” 智(zhi)能引導、“FAQ” 常見問題查詢(xun)；

核(he)心功能模塊：項目交易平臺 “支付通”，模擬第三方支付流程。

14. 角(jiao)色(se)與流程管理

（1）核心學生(sheng)角色(se)

支持 6 大核心角色，覆蓋(gai)電子商務全產業鏈：生產商、商城（賣場）、消費者、銀行、出口商、物流公司，學生可單人(ren)操作(zuo)多角色或多人(ren)協作(zuo)單角色，靈活適配(pei)不同實(shi)驗需(xu)求。

（2）關鍵交易(yi)流程示例

B2B 流程：生(sheng)產(chan)商生(sheng)產(chan)并發布產(chan)品→商場詢(xun)價→生(sheng)產(chan)商回復→雙方簽訂合同→生(sheng)產(chan)商生(sheng)成配送單(dan)(dan)并選擇物(wu)流公司→物(wu)流受理訂單(dan)(dan)、處理入庫 / 出庫→商場確認(ren)到貨后(hou)通過(guo)網上(shang)銀(yin)行轉賬(zhang)→銀(yin)行審核(he)(he)→各方完(wan)成財務記賬(zhang)與應收應付(fu)核(he)(he)銷；

B2C 流(liu)程：商場注冊(ce)并(bing)添加商品至網上商城→客戶注冊(ce)下單→商場確(que)認訂單并(bing)安排物(wu)(wu)流(liu)→物(wu)(wu)流(liu)處理入庫 / 出庫與配送(song)→客戶確(que)認到貨→商場通(tong)過(guo)網上銀(yin)行結算(suan)物(wu)(wu)流(liu)費用→銀(yin)行審核(he)→各方完成財務核(he)銷。

15. 電子商(shang)務專項實踐

環境搭建(jian)實踐：學生可學習并(bing)練習電子商務網站環境搭建(jian)，掌握服務器配置、環境部署等基礎技術(shu)；

創業(ye)(ye)(ye)模擬(ni)(ni)實踐：聚焦 B2C、C2C 模式(shi)，支持網站(zhan)后臺注冊、交易模擬(ni)(ni)，模擬(ni)(ni)個人或企業(ye)(ye)(ye)創業(ye)(ye)(ye)的核心環(huan)節；

服務(wu)(wu)(wu)運營(ying)實踐：包含旅游網、人才網、團(tuan)購網三大服務(wu)(wu)(wu)類(lei)平(ping)臺(tai)，支(zhi)持后(hou)臺(tai)運營(ying)與(yu)前臺(tai)互動操作，拓展電(dian)子商務(wu)(wu)(wu)應(ying)用(yong)邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆(fu)蓋當(dang)前主(zhu)流網站(zhan)運營模式，包(bao)含黃頁、BBS 論壇、博客、維基(ji)百(bai)科等推(tui)廣(guang)平臺，學生可通過(guo)后臺注冊與(yu)操作(zuo)，實踐電子商務網絡(luo)推(tui)廣(guang)方法，理(li)解內(nei)容營銷、社(she)區運營的(de)核心邏輯(ji)。

17. 局域(yu)網知識學習

提(ti)供(gong)局域網(wang)專(zhuan)項學(xue)習資(zi)源(yuan)，包含局域網(wang)基(ji)礎理論(lun)、組網(wang)方法、常(chang)見故障(zhang)排(pai)查、安全(quan)維護等內(nei)容(rong)，幫助學(xue)生理解電子商務系統的(de)底層網(wang)絡支撐，建(jian)立 “技術 + 業(ye)務” 的(de)復(fu)合認知。

18. 網頁設計輔助

支持學(xue)生先通過 Word 完(wan)成網頁(ye)(ye)需求分析（含(han)總體規劃、建設目標、欄目設計、鏈接關系(xi)、域名(ming)規劃、維護方案），再將內容復(fu)制至系(xi)統進行后(hou)續設計，培養(yang) “需求先行” 的網頁(ye)(ye)設計思維。

四、系統特色優(you)勢(shi)

靈(ling)(ling)活的角色(se)與(yu)實(shi)驗調控：教師(shi)可根據教學(xue)安排，靈(ling)(ling)活設置學(xue)生角色(se)操作模式（單人多角色(se) / 多人單角色(se)），并實(shi)時調控實(shi)驗進度(du)與(yu)參數，適配(pei)不同(tong)班級(ji)規模與(yu)教學(xue)目標；

智能(neng)評分(fen)與考(kao)核(he)功能(neng)：系統支持對學生流程操作(zuo)(zuo)自動分(fen)角色評分(fen)，教師可自定義(yi)考(kao)核(he)分(fen)值權重，實現 “操作(zuo)(zuo)即考(kao)核(he)”，減少人工評分(fen)工作(zuo)(zuo)量；

全流(liu)程(cheng)輔助引(yin)導：內(nei)置跟蹤幫助與商(shang)務(wu)助手功能，通過(guo)步(bu)驟提(ti)示、常見問題解答等(deng)方式(shi)降(jiang)低操作(zuo)難度，確(que)保學生聚焦(jiao) “流(liu)程(cheng)邏輯(ji)” 而非 “操作(zuo)步(bu)驟”；

高度的真實性與實用(yong)性：所有功(gong)能模塊與操作(zuo)流程均(jun)對標現實電子商務場景，學生(sheng)實訓后可快速銜接企業實際工作(zuo)，實現 “在校學習 - 職場應用(yong)” 的無縫過(guo)渡(du)。